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Technical Racing Products

Los especialistas del MiniZ del radiocontrol

Política de devoluciones

RMA: PROCESO DE DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DEL PRODUCTO

  • Todo proceso de devolución ha de ser efectuado mediante el envío del formulario RMA y con su etiqueta RMA que más abajo pueden descargarse.
  • Las devoluciones podrán realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.

    ¿Qué se puede devolver?
  • Productos defectuosos: En este caso nos encargamos de todo el proceso de recogida y sustitución de los productos defectuosos a nuestro cargo. Les enviamos nuestra agencia. Los productos serán inspeccionados por nuestro departamento técnico y analizarán el defecto, si el producto es defectuoso se repondrá el producto sin coste alguno para el cliente. Si el producto se detecta como en buen estado y no presenta defecto alguno los costes de devolución serán a cargo del cliente o comprador.
  • Productos que no ha utilizado o que ha comprado por error: En este caso la devolución se realizará por parte del cliente y los portes de ida no serán abonados.
  • Productos fuera de plazo: Los productos que sean devueltos fuera de plazo, se analizarán y pueden ser abonados mediente cupones de descuento para próximas compras a criterio de nuestro departamento técnico.
    Todas la devoluciones sean del tipo que sean deberan ir acompañadas siempre, de una copia del ticket o factura del vendedor, del formulario RMA así como de la etiqueta identificativa en el paquete.


  • Aquí tiene los documentos necesarios para el RMA. El formulario y la etiqueta para cuando nos mandes el paquete. De todas formas agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para evitar posibles confusiones.

    formulario rma

    Formulario RMA

    Deberás imprimir el formulario y rellenar los tres primeros bloques a mano, y enviárnoslo vía email info@technicalrp.es.
    En el primer bloque rellena tus datos personales, el número de factura y tu contacto.
    En el segundo bloque, una breve explicación del motivo de la devolución, lo más ajustada posible.
    En el tercer bloque, el horario de recogida (con un margen de 5 horas). Los demás campos son para la entrega. Si son los mismos datos que en los de facturación, marca la casilla ☺SI.

     

    formulario rma
    Etiqueta RMA
    Imprime esta imagen recortable junto con el formulario, y úsala a modo de etiqueta para cuando nos envíes el paquete. Una vez TRP te haya asignado tu código de RMA, rellena los campos y te enviaremos el mensajero con el horario de recogida que nos hayas puesto en el formulario, y nos lo enviará sin que pagues ni un céntimo.

     

    Para más información acerca del sistema RMA, puedes llamarnos al 93 783 30 36 y estaremos encantados de informarte, asesorarte y hacerte el seguimiento de los envíos y del estado de tu mercancía.

    Nuestra dirección física:
    Technical Racing Products S.L.
    Carrer Colom 408, Planta 2
    08223 Terrassa
    Barcelona
    Tel: 937833036
     
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    1 x Kyosho V-One-RR Evo barra dirección en carbono
    1 x Kyosho V-One Eje cambio a 2a Velocidad
    1 x Kyosho V-One RR Evo Eje central
    1 x PR Racing Llave de rueda de 5.5mm
    1 x Kyosho V-One-RR Herramienta para 2a velocidad (FW05R)
    1 x Kyosho V-One RR Prisionero Varilla V (V-One R, RR, RRR)
    1 x Kyosho V-One RR Soporte carrocería
    1 x Kyosho V-One RR Piñon 25T 0.8M (2a vel) (RR evo/FW-05R)
    1 x Kyosho V-One RR Barra estabilizadora delantera (V-One SS/RR/FW05
    1 x Kyosho V-One RR Tuerca de embrague 3D
    1 x Kyosho V-One-RR Bolas Rotulas Titanio 64 de 9mm
    1 x Kyosho V-One RR Placa de suspensión delantera (RR Evo/FW-05R)
    1 x Kysoho V-One RR Eje de rueda largo
    1 x Kyosho V-One RR Volante de incercia
    1 x Kyosho V-One RR Evo Partes pequeñas de chasis
    1 x Kyosho V-One-RR Evo Eje corto central
    1 x Kyosho V-One Bumper frontal
    1 x Kyosho V-One-RR Correa central 375 SP
    1 x Team Durango Arandelas 10x12x0.2mm (10u)
    1 x Kyosho base de trabajo en aluminio (negro) para chasis 1/10
    1 x Kyosho V-One-RR Soportes de carrocería
    1 x Kyosho V-One RR Disco Campana embrague 3D
    1 x Kyosho V-One RR Evo Kit de salvaservos
    1 x Kyosho V-One RR Evo Trapecios delanteros
    1 x Kyosho V-One RR Trapecios traseros (V-One S/RR/FW05R)
    1 x Kyosho V-One-RR Eje corto Titanio 64 (V-One-R)
    1 x Kyosho V-One RR Evo One-Way frontal
    1 x Kyosho V-One RR Evo Vasos de tracción
    1 x Kyosho V-One RR Arandela Campana Guia
    1 x Kyosho V-One-RR Polea y soporte de disco en Alu
    1 x Kyosho V-One RR Trapecios traseros (V-One S/RR/FW05R)
    1 x Tuercas de 4mm con superficie de apriete
    1 x Kyosho V-One RR barra estabilizadora delantera blanda
    1 x Kyosho V-One RR Evo Tubo de salvaservo
    1 x Kyosho V-One-RR Bolas/Rótulas Titanio 64 de 9mm
    1 x Kyosho V-One RR Evo Tuerca de salvaservos
    1 x Kyosho V-One-R Bancada de motor Baja altura (V-One-RR)
    1 x Rodamientos Kyosho 6x12x4 (2u) (Made in Japan)
    1 x Rodamientos Kyosho 8x22x7 (2u) (Made in Japan)
    1 x Rodamientos Kyosho 6x10x3 (2u) (Made in Japan)
    1 x Rodamientos Kyosho 12x18x4 (2u) (Made in Japan)
    1 x Kyosho Rodamientos axial (6x12x4.5)
    1 x Rodamientos Kyosho 4x8x3 (4u) (Made in Japan)
    1 x Rodamientos Kyosho 3x8x4 (2u) (Made in Japan)
    1 x Rodamientos metálicos alta velocidad 5 x 10 x 3 (4u)
    1 x Rodamientos Kyosho 4x7x2.5 (2u) (Made in Japan)
    1 x Rodamientos Kyosho 6x12x4 (2u)
    1 x Rodamientos Kyosho 8x12x3.5 (2u) (Made in Japan)
    1 x Rodamiento Axial Kyosho 4x9x4 (2u) (Made in Japan)
    1 x Kyosho Rodamientos (10x19x5mm)
    1 x Kyosho Rodamientos (12x28x7mm) 16001ZZ
    1 x Rodamientos Kyosho 4x7x2.5 (2u) (Made in Japan)
    1 x Kyosho F-16 Turbina (Ducted Fan) 55mm
    1 x Kyosho Hélice para Turbina
    1 x Kyosho Jet Illusion DF(45) (EP) Hélice
    1 x Kyosho DF55/F-16 Adaptador hélice
    1 x Kyosho DF55/F16 Hélice Deducted fan
    1 x Kyosho Deducted fan (EP) Eje de turbina
    1 x Kyosho F-86F Sabre/F-16 Fighting Falcon (GP) Palas Turbina
    1 x Kyosho Jet Mirage Canopy
    1 x Kyosho Turbina para avion (GP)
    1 x Kyosho Fairwind Accesorios Exteriores
    1 x Kyosho Fairwind Botavara
    1 x Rodamientos metálicos alta velocidad 5 x 10 x 4 (4u)
    1 x Kyosho Lazer ZX5 Rodamientos diferencial Del/Cent/Tras
    1 x Rodamientos Kyosho 4x8x2 Labiado (2u) (Made in Japan)
    1 x Team Durango Botella Amortiguador de 23mm Big Bore DEX210 (1pc)
    1 x Team Durango Amortiguadores Completos Big Bore de 23mm
    1 x Team Durango Cuerpo de amortiguador Trasero
    1 x Team Durango Contrapeso delantero 15gr
    1 x Team Durango Bolas de Rotula de M3x10 (4u) (Hex 2.0)
    1 x Team Durango bolas 3mm para diferencial original DEX210 (14pcs)
    1 x Timones para Citabria Minium Kyosho
    1 x Mini-Z RWD Audi R8 LMS 2015 Grey-Red (W-MM/KT531P)
    1 x FORTUNE 612 III READYSET (KT-431S)
    1 x Espátula o rasqueta blanda para aplicar vinilo
    1 x Team Durango Cir Clip 8X0.8mm (4pcs)
    1,942.30€
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