TRUQUI'NS : 93 783 30 36   
 

Technical Racing Products

Los especialistas del MiniZ del radiocontrol

Política de devolucions

RMA: PROCÉS DE DEVOLUCIÓ PER DEFECTE DEL PRODUCTE

  • Tot Procés de devolució ha d'èsser realitzat mitjançant l'enviament del formulari RMA amb la seva etiqueta RMA corresponent, que es poden descarregar més avall.
  • Les devolucions podran realitzar-se dins dels 7 dies posteriors a la recepció de la comanda.

    Què es pot retornar?
  • Productes defectuosos: En aquest cas ens encarreguem de tot el procés de recollida i substituució dels productes defectuosos al nostre càrrec. Els hi enviem la nostre agència. Els productes seran inspeccionats pel nostre departament tècnic, qui analitzarà el defecte. Si el producte és defectuós es reposarà el producte sense cap cost pel client. Si el producte és detectat com a en bon estat i no presenta cap defecte, el cost de la devolució anirán a càrrec del client o comprador.
  • Productes que no ha utilitzat o que ha comprat per error: En aquest cas la devolució es realitzará per part del client i els ports d'anada no seràn abonats.
  • Productos fora de plaç: Els productes que siguin retornats fora de plaç seran analitzats i poden ser abonats mitjançant cupons de descompte per a properes compres, segons criteri del nostre departament tècnic.
    Totes les devoluciones, siguin del tipus que siguin, hauran d'anar acompanyades sempre d'una còpia de la factura o del ticket de compra emès pel venedor, a més del formulari RMA cumplimentat i de l'etiqueta identificativa del paquet.


  • Aquí trobarà els documents necessaris per a l'RMA. El formulari i l'etiqueta per a quan ens enviïs el paquet. De totes formes t'agrairïem que et posessis en contacte amb nosaltres per a evitar possibles confusions.

    formulari rma

    Formulario RMA

    Hauràs d'imprimir el formulari i omplir els tres primers blocs a mà, i enviar-lo per email; info@miniz.es.
    En el primer bloc omple les teves dades personals, el número de factura i el teu contacte.
    En el segon bloc, una breu explicació del motiu de la devolució lo més ajustada possible.
    En el tercer bloc, l'horari de recollida (amb un marge de 5 hores). Els altres camps son per al lliurament. Si són les mateixes dades que les de facturació marca la pestanya ☺SI.

     

    formulari rma
    Etiqueta RMA
    Imprimeix aquesta imatge retallable juntament amb el formulari i utilítza-la com a etiqueta quan ens enviïs el paquet. Un cop TRP t'hagi asignat un codi de RMA, omple els camps del formulari, t'enviarem al missatger en l'horari de recollida que ens hagis indicat per a que et reculli el paquet sense que hagis de pagar ni un centim.

     

    Per a més informació sobre el sistema RMA pots trucar-nos al 93 783 30 36 i estarem encantats d'informar-te i d'assessorar-te , i de fer el seguiment dels enviaments i de l'estat dels productes.

    La nostra direcció física:
    Technical Racing Products S.L.
    Carrer Colom 408, Planta 2
    08223 Terrassa
    Barcelona
    Tel: 937833036
     
  • Cerca Ràpida
     
    Utilitzi paraules clau per trobar el producte que busca.
    Cerca Avançada
    Idiomes
    Espanol English Aleman Catala Frances
    En aquest moment no hi ha cap comentari
    La teva llista està buida.