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Technical Racing Products

Los especialistas del MiniZ del radiocontrol

Política de devoluciones

RMA: PROCESO DE DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DEL PRODUCTO

  • Todo proceso de devolución ha de ser efectuado mediante el envío del formulario RMA y con su etiqueta RMA que más abajo pueden descargarse.
  • Las devoluciones podrán realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.

    ¿Qué se puede devolver?
  • Productos defectuosos: En este caso nos encargamos de todo el proceso de recogida y sustitución de los productos defectuosos a nuestro cargo. Les enviamos nuestra agencia. Los productos serán inspeccionados por nuestro departamento técnico y analizarán el defecto, si el producto es defectuoso se repondrá el producto sin coste alguno para el cliente. Si el producto se detecta como en buen estado y no presenta defecto alguno los costes de devolución serán a cargo del cliente o comprador.
  • Productos que no ha utilizado o que ha comprado por error: En este caso la devolución se realizará por parte del cliente y los portes de ida no serán abonados.
  • Productos fuera de plazo: Los productos que sean devueltos fuera de plazo, se analizarán y pueden ser abonados mediente cupones de descuento para próximas compras a criterio de nuestro departamento técnico.
    Todas la devoluciones sean del tipo que sean deberan ir acompañadas siempre, de una copia del ticket o factura del vendedor, del formulario RMA así como de la etiqueta identificativa en el paquete.


  • Aquí tiene los documentos necesarios para el RMA. El formulario y la etiqueta para cuando nos mandes el paquete. De todas formas agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para evitar posibles confusiones.

    formulario rma

    Formulario RMA

    Deberás imprimir el formulario y rellenar los tres primeros bloques a mano, y enviárnoslo vía email info@technicalrp.es.
    En el primer bloque rellena tus datos personales, el número de factura y tu contacto.
    En el segundo bloque, una breve explicación del motivo de la devolución, lo más ajustada posible.
    En el tercer bloque, el horario de recogida (con un margen de 5 horas). Los demás campos son para la entrega. Si son los mismos datos que en los de facturación, marca la casilla ☺SI.

     

    formulario rma
    Etiqueta RMA
    Imprime esta imagen recortable junto con el formulario, y úsala a modo de etiqueta para cuando nos envíes el paquete. Una vez TRP te haya asignado tu código de RMA, rellena los campos y te enviaremos el mensajero con el horario de recogida que nos hayas puesto en el formulario, y nos lo enviará sin que pagues ni un céntimo.

     

    Para más información acerca del sistema RMA, puedes llamarnos al 93 783 30 36 y estaremos encantados de informarte, asesorarte y hacerte el seguimiento de los envíos y del estado de tu mercancía.

    Nuestra dirección física:
    Technical Racing Products S.L.
    Carrer Colom 408, Planta 2
    08223 Terrassa
    Barcelona
    Tel: 937833036
     
  • Búsqueda Rápida
     
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    1 x INFERNO NEO ST RACE 2.0 READYSET T1 SILVER (KT331P-KE25)
    1 x Mini-Z FWD TOYOTA PRIUS PHV WHITE PEARL CRYSTAL SHINE (MA-03F/KT
    1 x ULTIMA SC6 1:10 2WD READYSET (dDrive 3300KV - KT331P)
    1 x Mini-Z MA020 SPORTS 4WD MITSU LANCER EVO-X (KT19) AZUL
    1 x Kyosho MiniZ FWD Mazda Demio XD Touring (RTR)
    1 x Kyosho Drone Racer G-Zero
    1 x Kyosho Drone Racer Zephyr
    1 x Mini-Z MA020 SPORTS 4WD MAZDA ROADSTER JET BLACK (KT19)
    1 x OUTLAW RAMPAGE 1:10 EP 2WD TRUCK (KT231P) T2 BLANCO READYSET
    1 x Mini-Z MA020 SPORTS 4WD NISSAN SKYLINE GTR NISMO R32 (KT19) GUN
    1 x Kyosho MiniZ AWD Sports Mazda RX7 FD3S Negro
    1 x DIRT HOG T1 EP BUGGY READYSET (KT231P) CON BATTERA Y CARGADOR
    1 x Mini-Z RWD AUDI R8 LMS 2015 BLACK-RED (W-MM/KT531P)
    1 x PLAZMA LM 1/12 NISSAN R90CP CARBON EDITION #2018-011
    1 x PLAZMA LM 1/12 JAGUAR XJR14 CASTROL No4 CARBON EDITION
    1 x Kyosho MIniZ AWD MA020S Nissan Silvia S13 kit Aero (Drift Pack)
    1 x DIRT HOG T2 EP BUGGY READYSET (KT231P) CON BATTERA Y CARGADOR
    1 x Mini-Z RWD SAUBER MERCEDES C9 No.63 LM 1989 (W-LM/KT531P)
    1 x Mini-Z MA020 SPORTS 4WD SUBARU IMPREZA WRX AERO KIT (KT19) w/LED
    1 x PLAZMA LM 1/12 PORSCHE 962 JOEST RACING No9 CARBON EDITION
    1 x Mini-Z RWD NISSAN GTR R35 ULTIMATE METAL SILVER (N-RM/KT531P)
    1 x Mini-Z MA020 SPORTS 4WD NISSAN SKYLINE GTR R33 V-SPEC (KT19) PLA
    1 x SCORPION XXL NITRO READYSET T1 - BLANCO
    1 x INFERNO GT2 RACE SPECS DODGE CHALLENGER SRT DEMON (KT331-KE25)
    1 x Mini-Z MA020 SPORTS 4WD MITSU LANCER EVO-X (KT19) PEARL WHITE
    1 x SCORPION XXL 2WD KIT VERSION (EP/GP)
    1 x INFERNO MP9 TKI4 10th ANNIVERSARY SPECIAL EDITION
    1 x INFERNO MP9e TKI1 BLANCO/NEGRO READYSET EP (KT331P)
    1 x Mini-Z FWD TOYOTA PRIUS PHV SPIRITED AQUA METALLIC (MA-03F/KT531
    1 x MOTO HANGING ON RACER SUZUKI RGV 1992 KIT
    1 x Mini-Z FWD MAZDA DEMIO XD TOURING WHITE PEARL (MA-03F/KT531P)
    1 x Mini-Z MA020 SPORTS 4WD NISSAN SILEIGHTY (KT19) WHITE/BLACK (w/L
    1 x MOTO HANGING-ON RACER HONDA NSR500 1991 KIT
    1 x Mini-Z RWD AUDI R8 LMS 2015 BLANCA (W-MM/KT531P)
    1 x ULTIMA RB6.6 1:10 2WD READYSET (KT231)
    1 x FAZER VE READYSET FERRARI FXX (KT200/BATT/CARGADOR)
    90,204.95€
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