Nuestra hora limite son las 16h, a partir de esta hora los pedidos serian expedidos al dia siguiente con lo que la recepci?n no sera en 24h.
La agencia NACEX recoge todos los paquetes diariamente a las 16h.
Los envios nacionales se realizan por NACEX, con esta agencia utilizamos el servicio 24h, por lo que antes de las 14h del dia siguiente Ud. debera tener su pedido si esta Ud en una Ciudad.
Si Ud. se encuentra en un pueblo, es posible que le repartan por la tarde
Normalmente utilizamos servicio FedEx en Europa suele tardar entre 48 y 72 horas.
Normalmente si esto sucede es que ha seleccionado el tipo de pago por Transferencia bancaria o por cheque y este no es un sistema de pedido/pago inmediato, con lo que tendremos que proceder a comprobar su pago
Los precios de un envio nacional dependen del volumen y peso, es por este motivo que no podremos indicarle el precio de los envios hasta que no este casi finalizando el pedido.
Una vez haya seleccionado la opción de realizar el pedido, la página web le informará de los costes de su envio.
Enviamos pedidos los dias laborables de lunes a viernes. Los dias festivos, sabados y domingos estamos cerrados.
Nosotros no tenemos tienda de cara al público, vendemos a través de nuestra página web y directamente a tiendas, para poder pasar a recoger vuestro pedido, debereis avisarnos con antelación, porque puede que estemos ocupados con otros asuntos dentro o fuera de la oficina.
Para tener un traking o seguimiento del envio deberas haber seleccionado las compañias FedEx o NACEX, el número de traking te sera facilitado por mail y actualizado en la ficha de tu pedido.
La información que correos introduce en sus páginas webs no esta ni mucho menos al dia, con lo que es normal que no veas ningun nuevo dato, si lo que quieres es poder hacer un seguimiento te recomendamos utilizar FedEx o NACEX.
Si, efectivamente podemos enviar a cualquier parte del mundo a través de FedEx. Para envios a Europa de grandes volúmenes utilizamos GLS.
Si, efectivamente todos los envios Internacionales disponen de Traking.
Normalmente los envios internacionales se realizan mediante UPS y tardan entre 48h y 72h.
No, no podemos hacer este tipo de efecto en sus envios, ya que este procedimiento en España es completamente ilegal.
Para pedidos nacionales superiores a cuerta cantidad especificada en la web sin incluir el IVA, te enviaremos tu pedido gratis en concepto de portes. En el caso de ser un cobro a reembolso, el reembolos si que debera ser abonado.
En primer lugar aclarar que no aceptaremos ningún envio a portes debidos o con reembolso.
Nuestra dirección es:
Technical Racing Products (TRP)
C/ Faraday 112
08223 Terrassa
Barcelona
España
Nuestro stock esta siempre actualizado, y en rar?somas ocasiones el stock que indica la web no refleja la realidad de nuestros almacenes.
Solo aceptamos realizar trabajos en la electrónica si esta electrónica es recien comprada en nuestra tienda. Todas las instalacines de FETS o trubo interno solo se realizaran en coches completamente nuevos y con un plazo aproximado de 12 dias laborables.
En nuestro taller tenemos a uno de los mejores pilotos del mundo mundial, campeon varios años en la MiniZ World Cup, nuestro mejor piloto, Uri Valdé.
Solo podras hablar con nuestro personal de taller si ellos te llaman por alguna consulta o sugerencia. Todos los trabajos a realizar seran sumisnitrados via email o teléfono.
Si, rotundamente si, todos los coches son testeados antes de enviar y antes de proceder a modificarlos.
Si, Uri puede preparar cualquier coche para ir directamente a la competición.
El mínimo de horas a facturar seran 1 hora.
Si, puedes mandarlo. El procedimiento sera en de enviarlo via Correos, Agencia u otro sistema, pero a portes pagados y sin ningún tipo de recargo por nuestra parte.
Tambien disponemos de un servicio especial de recogida medienta Nacex para que puedas beneficiarte de nuestros precios y tarifa de Nacex, esta opci?n la encontraras en tu cuenta
Tu coche debe estar en condiciones para poderlo probar, si tu coche no se puede probar simplemente poniendo unas pilas, te tendremos que cobrar la mano de obra de montarlo para tan solo probarlo. Deposita las piezas envueltas en plastico de bubujas protectoras y siempre dentro de una caja. si envias tu coche en un sobre, estate seguro que no llegara en buenas condiciones y nosotros no aceptaremos esa resposabilidad.
No, no es necesario, tenemos muchisimas emisoras con las que poder testear tu coche. De esta forma evitaras gastos inecesarios.
No, no deberias enviarnos tu cargador, tambien disponemos de cargadores en nuestras oficinas.
No, no deberias enviarnos tu carroceria, disponemos de carrocerias para poder realizar los test pertinentes.
Dentro del paquete deberas indicarnos de forma clara y a poder ser con letra de imprenta, las piezas que quieres montar así como los trabajos a realizar. Te rogamos nos escribas las referencias de las piezas que deseas.
No te olvides indicarnos tu nombre, tu dirección, tu telefono y el metodo más rápido para contactar contigo.
Como se realiza el pago de las modificaciones, piezas y demás?
Pues con los metodos convencionales, transferencia bancaria, paypal, visa o reembolso para envios nacionales.
No, nuestros precios esta muy ajustados para poder ofreceos las mejores condiciones a todos.
Teneis que poneros en contacto con nostros y ver la forma de que os podamos ayudar con vuestra actividad
Si, efectivamente disponemos de un tarifa de precios especial para comercios del hobby en nustros artículos de distribución.
Si, efectivamente disponemos de un tarifa de precios especial para comercios del hobby en nustros artículos de distribución.
Si, efectevamente ofrecemos garantia sobre las piezas defectivas, pero en ningun caso sobre piezas que no cumplan la funcion esperada en un coche. Puedes devolver la pieza defectiva en los siguientes 15 dias a su compra.
Porfavor, evidentemente NO tiene garantia. La garantia se
ofrece sobre productos que esten defectuosos y que su devolucion
se haya efectuado dentro del periodo de 30 dias a su compra.
Ten cuidado, ya que normalmente nuestras opciones, baterias
y motores hacen que el coche vaya mucho más rápido,
con lo que no sera facil evitar algun golpe.
1. Dentro de los 30 dias a la compra
2. dentro de las condiciones en que se entrego el paquete.
3. Con su embalaje original.
4. Con la documentación de la compra.
No, no aceptaremos devoluciones de las preparaciones realizadas en nuestro taller.
No aceptamos devoluciones pasados los 30 dias de la compra.