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Technical Racing Products

Los especialistas del MiniZ del radiocontrol

Política de devoluciones

RMA: PROCESO DE DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DEL PRODUCTO

  • Todo proceso de devolución ha de ser efectuado mediante el envío del formulario RMA y con su etiqueta RMA que más abajo pueden descargarse.
  • Las devoluciones podrán realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.

    ¿Qué se puede devolver?
  • Productos defectuosos: En este caso nos encargamos de todo el proceso de recogida y sustitución de los productos defectuosos a nuestro cargo. Les enviamos nuestra agencia. Los productos serán inspeccionados por nuestro departamento técnico y analizarán el defecto, si el producto es defectuoso se repondrá el producto sin coste alguno para el cliente. Si el producto se detecta como en buen estado y no presenta defecto alguno los costes de devolución serán a cargo del cliente o comprador.
  • Productos que no ha utilizado o que ha comprado por error: En este caso la devolución se realizará por parte del cliente y los portes de ida no serán abonados.
  • Productos fuera de plazo: Los productos que sean devueltos fuera de plazo, se analizarán y pueden ser abonados mediente cupones de descuento para próximas compras a criterio de nuestro departamento técnico.
    Todas la devoluciones sean del tipo que sean deberan ir acompañadas siempre, de una copia del ticket o factura del vendedor, del formulario RMA así como de la etiqueta identificativa en el paquete.


  • Aquí tiene los documentos necesarios para el RMA. El formulario y la etiqueta para cuando nos mandes el paquete. De todas formas agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para evitar posibles confusiones.

    formulario rma

    Formulario RMA

    Deberás imprimir el formulario y rellenar los tres primeros bloques a mano, y enviárnoslo vía email info@technicalrp.es.
    En el primer bloque rellena tus datos personales, el número de factura y tu contacto.
    En el segundo bloque, una breve explicación del motivo de la devolución, lo más ajustada posible.
    En el tercer bloque, el horario de recogida (con un margen de 5 horas). Los demás campos son para la entrega. Si son los mismos datos que en los de facturación, marca la casilla ☺SI.

     

    formulario rma
    Etiqueta RMA
    Imprime esta imagen recortable junto con el formulario, y úsala a modo de etiqueta para cuando nos envíes el paquete. Una vez TRP te haya asignado tu código de RMA, rellena los campos y te enviaremos el mensajero con el horario de recogida que nos hayas puesto en el formulario, y nos lo enviará sin que pagues ni un céntimo.

     

    Para más información acerca del sistema RMA, puedes llamarnos al 93 783 30 36 y estaremos encantados de informarte, asesorarte y hacerte el seguimiento de los envíos y del estado de tu mercancía.

    Nuestra dirección física:
    Technical Racing Products S.L.
    Carrer Colom 408, Planta 2
    08223 Terrassa
    Barcelona
    Tel: 937833036
     
  • Búsqueda Rápida
     
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    1 x Kyosho Caliber 60/90 Placa Paso Palas
    1 x Kyosho Lazer ZX5 muelles traseros Mega (80)
    1 x Kyosho Optima mangueta traseras (GP10/Spider)
    1 x Kyosho SuperTen Corona Cambio 2Vel. 42T (TR15)
    1 x Kyosho SuperTen Rodamiento One Way
    1 x Kyosho Super Ten Llantas Blancas Delanteras 6 Radios HEX 14mm
    1 x Kyosho Super Ten Brazos anchos de suspensión
    1 x Plastidip Vinilo líquido Luxury Metallic Limegold
    1 x KO Propo Brazo de Servo Plastico/Metal Negro
    1 x Kyosho Super Ten FW4 Caja trasera y soporte trapecios
    1 x Kyosho MiniZ MR03 Tonillos titanio cabeza botón cónica
    1 x KOPropo Cable extension Servo 150mm
    1 x Kyosho SuperTen Zapata de Embrague 2V
    1 x Conectores banana para cargador Positivo +Negativo
    1 x Descargador Equalizador para baterias de Kyosho MiniZ
    1 x Llave Tamiya NUT Driver 5.5mm (para tuercas)
    1 x Kyosho Caliber 30 - Hexagonos bancadas (CA30/CA4)
    1 x Pilas AA Duracell (12 unidades) Plus Power
    1 x Kyosho MiniZ AWD Tapa trasera superior
    1 x PR Racing Llave de rueda de 5.5mm
    1 x Kyosho Ejes de Amortiguador traseros de Teflon 1:8
    1 x Kyosho base de trabajo en aluminio (negro) para chasis 1/10
    1 x Galga e medida para neumático en carbono desde 23.6 a 24.6
    1 x Electronica Mini-Z MR03 EVO (SA40) - SERVO & ESC
    1 x Plastidip Goma líquida Spray Efecto violeta metálico
    1 x Plastidip Vinilo líquido Spray Efecto Verde Metálico
    1 x Kyosho Mini-Z Chasis MR03 EVO N-MM2 4100kv
    1 x Kyosho Conjunto de 12 Rótulas de plástico de 6.8mm
    690.12€
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